购买常见问题 - 超微粉碎常见问题

售后服务是否有保障？

2020-08-25

埃尔派坚持以用户为导向、以服务为核心、以质量为生命的经营理念，秉承有形化、限时化、标准化、增值化的服务标准，谨守全员、全流程、全天候的S530服务承诺。7*24小时客服热线与150+服务工程师随时待命，生产线出现任何问题均可投诉反馈，埃尔派将在30分钟内给予技术咨询答复，12小时内反馈投诉问题，24

设备购买后如何运输到客户工厂？

2020-08-25

一般有三种运输配送方式。 ①距离较近的客户可以到埃尔派工厂自提，范围内的客户也可以提供送货上门服务，但会收取一定费用（包含油费、过路费等）。 ②和客户意见达成一致后，埃尔派会将设备委托给物流公司进行运输，一般情况下需要客户到附近物流站点自提货，也可要求物流公司送货上门。 ③如客户希望尽量缩短运

设备购买需要全款吗？

2020-08-25

行业规则一般要求3、6、1的付款方式，即30%首付，发货前再付60%，10%质保期一年。对于国企、央企或特大型民企则根据企业信用和公司战略需要放宽付款方式，需向公司提出特殊申请。如贵司成为埃尔派的战略客户，也可协商付款方式。

怎样辨别购买的设备是不是二手设备？

2020-08-25

①尽可能使机器振动，如机器使用过，清理过的物料残渣会随着震动散落出来。 ②检查粉碎工作面，划痕是很难修复的。 ③检查螺丝边缘，反复拆卸的螺丝会留下痕迹，包括十字螺钉。 ④插销插头反复使用也会留下痕迹。

不管哪种物料都可以购买使用气流粉碎机吗？

2020-08-25

虽然气流粉碎机的优势明显，但也存在不足之处，例如，辅助设备多、成本高，粉碎系统堵塞时会发生倒料现象，喷出大量粉尘，恶化操作环境。粉碎物料也具有局限性，含油、水、纤维较多的物料不宜使用气流粉碎机。

粉碎机购置注意事项有哪些？

2020-08-25

①所需规格或型号的粉碎机需配置合适的动力和辅助设备，粉碎机性能需与粉碎物料特性相吻合。 ②注意粉碎机易损件的配置与供应，购买粉碎机时需考虑易损件发货时间，以免影响生产计划。 ③合理控制原材料的含水量和粉碎成品的细度状况。

能否提供进口设备的配件和技术服务？

2020-08-25

可以。国内客户购买的进口设备均存在服务难题，很多购买国外设备的厂家都委托埃尔派提供配件及其它技术支持。因为不同厂家配件尺寸是不一样的，若是定做配件则需提供配件图纸或根据实物部件测绘图纸才能制作。

制作粒度100目的物料应该买哪种粉碎机？

2020-08-25

一般来说，气流粉碎机可以分级的粒度范围在1~74微米左右，大概是200-5000目的范围。100目的粉末过粗，相当于150微米，这样粗的料不适合使用气流粉碎机或气流分级机。

交货期为什么这么长？

2020-08-25

埃尔派的设备均属非标定制，大部分机型会根据订单生产，所以设备制作周期较长，一般在2~3个月左右。此外，部分型号设备有备件，加急订单可在2个月的基础上、保证性能与工艺不变的前提下缩短工期。

设备出了问题怎么办？

2020-08-25

如设备出现问题，请第一时间拨打客服热线，客服人员会安排售后工程师与贵司电话了解情况，并作出初步判断。若贵司人员无法排除故障，工程师会在48小时之内赶赴现场提供服务。

MQW系列的气流粉碎机多少钱？

2020-08-25

需要查阅公司实验数据库，根据以往同类物料的实验数据给出设备选型后才能报价。如果物料比对不成功，建议寄料到实验室，试验后才能准确提供设备选型和价格。

气流分级机的选购常识

2020-08-25

气流分级机的选购